Política de privacidad

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, plasmada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, informamos a continuación sobre los siguientes aspectos:

COMPRA SEGURA
Accessoris de Moda SA.  En adelante Chesco se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para asegurarse de que su solicitud es segura, simplemente compruébelo en su navegador de Internet mientras está en la sección de pedidos. La mayoría de navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertar sobre el hecho de que está en un sitio web seguro. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que Chesco y los terceros que prestan servicios relacionados con www.chesco.es.

Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.chesco.es.

INFORMACIÓN RECOGIDA
Para aquellas personas que visitan nuestro sitio, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos la dirección IP (Internet Protocol) durante la visita. No se recoge información individualizada, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. Del mismo modo, recogemos información, utilizando la dirección IP, sobre las actividades de navegación o la navegación de nuestros visitantes. Una vez más, la información no está vinculada a ningún nombre ni ninguna otra información de identificación personal. Ésta se utiliza únicamente para proporcionar información demográfica, como las zonas geográficas de nuestros visitantes y los patrones de navegación. Para aquellos que hagan una compra en www.chesco.es, a fin de entregar el pedido, recogemos y almacenamos su nombre, dirección, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra, e información de facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Nosotros y los terceros que prestan servicios relacionados con www.chesco.es utilizaran la información arriba mencionada para entregar su pedido y para la prestación de servicios relacionados con www.chesco.es o para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envío, evaluación del sitio web, análisis y, en su caso limpieza, de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios contratados.

Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar su pedido, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para el seguimiento de su pedido, para responder a sus preguntas y para que las compras posteriores que usted desee hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar con usted acerca de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de www.chesco.es o nuestras sociedades. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de su interés. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, por favor notifíquenoslo en la siguiente dirección de correo electrónico: chesco@chesco.es.

Actualmente enviamos mensajes de correo electrónico sólo a los clientes de www.chesco.es que estén interesados en recibir información sobre nuestros productos y servicios. Si ha recibido estos e-mails, pero ya no desea recibirlos, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico arriba mencionada. Tenga en cuenta que como las promociones pueden estar ya en proceso en el momento de su solicitud, esta puede tomar varios días antes de que cese el contacto electrónico.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Actualmente, la información del cliente www.chesco.es que recogemos es almacenada en nuestra base de datos de Internet. Limitamos el acceso a esa información a aquellos empleados dentro de nuestra organización que la necesitan por razones de negocio. La mayoría de nuestros empleados no tienen acceso a esa información. Además, aplicamos una política contra la divulgación o uso no autorizado de la información que usted comparte con nosotros, y hemos instruido a nuestros empleados en relación con esa política. Los empleados que tienen acceso están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad. También exigimos que los terceros que prestan servicios para nosotros y puedan tener acceso a la información del cliente (como proveedores del sitio Web, servicio al cliente, recogida de datos, almacenamiento y servicios de información y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa. Como se mencionó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos información del cliente a ninguna compañía externa o de la organización, ni tampoco permitimos que la organización en cuestión use la información del cliente para sus propios fines comerciales.

De hecho, se dará a conocer información específica acerca de usted sólo en el caso de requerimiento judicial y/o de la autoridad competente a fin de cumplir con procesos legales válidos, o para el caso que, de buena fe, creamos que la información es necesaria para evitarle un daño a usted y/o otros. Como en cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolla, nosotros podamos vender o comprar negocios en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que wwwchesco.es, o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio Web, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En estas circunstancias www.chesco.es requerirá, en la medida posible, a la parte que adquiere que siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Usamos la tecnología de servidor seguro para mantener su información personal - incluyendo su información de facturación y cuenta - lo más segura posible. Una vez que su información se almacena en nuestra base de datos, tenemos tecnologías de bases de datos y procedimientos seguros para protegerla contra el acceso no autorizado por los empleados o de terceros.

"COOKIES"
Las "cookies" son pequeñas piezas de información que son almacenadas por su navegador en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar su navegador para impedir tal aceptación. Esto se traducirá en la imposibilidad de comprar en línea con nosotros. No conservamos ninguna información individualizada como resultado de nuestro uso de cookies.

COMPRA EN WWW.CHESCO.ES SHOP ONLINE Y PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años de edad. Nosotros no recolectamos intencionadamente ni almacenamos información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra en www.chesco.es sin el consentimiento de su padre o madre, nosotros inmediatamente, previa solicitud de los padres, procedemos a la anulación de la venta y el reembolso de cualquier cantidad de dinero recogida después del retorno del producto.

MARCAS REGISTRADAS Y COPYRIGHTS
Todos los materiales, incluyendo video clips, ilustraciones, fotografías, producto, imágenes, creatividades, diseños, logos y marcas registradas (en adelante, "Contenido") que aparecen en el sitio web, son propiedad de Accessoris de Moda SA.. (En adelante, "chesco" y Chesco-Barcelona) están protegidas por la legislación aplicable. La compilación (es decir, la colección, conjunto o reunión) de todo el contenido de este sitio es de exclusiva propiedad de Accessoris de Moda SA.  y está protegida por la legislación aplicable. El permiso es otorgado a la copia electrónica o la impresión parcial del sitio web con el único propósito de hacer un pedido en el sitio como una fuente de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o representación del Contenido del sitio web está estrictamente prohibido.

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ALERTA DE FALSIFICACIONES
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Desde su fundación en 1987, Chesco se esfuerza para garantizar altos estándares de calidad en todos sus productos hasta su distribución final.

FOTOGRAFÍA
Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo.

IMPUESTOS
Los impuestos locales, en su caso, serán añadidos a su pedido.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, lee los términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar www.chesco.es. Usando y comprando en nuestro sitio Web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios y mejoras tecnológicas, nuestro modelo de negocio, o de las leyes y regulaciones), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los términos y condiciones.

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Depende del artículo o artículos que compres en www.chesco.es Shop Online tienes diferentes formas de envío a tu disposición. Cuando vayas a efectuar el pago, te indicaremos que elijas el método de envío con relación a tu pedido. Los costes de envío se basan en el método de envío que hayas elegido y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el pedido.

Si deseas tener el producto lo antes posible y quieres agilizar la entrega para que sea más rápida, tienes la opción de envío Express. Si escoges esta opción tu pedido llegará en dos días. El pedido deberá recibirse junto con la confirmación de la autorización de crédito como máximo a las 13:00 horas CET; de lo contrario no lo podremos procesar hasta el día hábil siguiente (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial de Barcelona).

LUGARES DE ENTREGA
Actualmente enviamos pedidos a Toda Europa.

PLAZOS DE ENTREGA
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  • Estándar (3-5 días hábiles) Península
    Recibirás tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.
  • Express (2 días hábiles) Península
    Recibirás tu pedido en un plazo de 2 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.

El coste del Envío Express es de 8,95 EUR Península
Precio para Península (España) de 1 a 5 Kgr.

SEGUIMIENTO E HISTÓRICO DE PEDIDOS
Si posees una cuenta en www.chesco.es, puedes hacer el seguimiento de tus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Ver mis pedidos". Allí podrás ver tus pedidos anteriores o ver el estado de tu pedido actual. Crea una cuenta aquí

Si no tienes cuenta, por favor contacta con nuestro Equipo de Servicio al Cliente, que hará todo lo posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.

REVISIÓN DE PRODUCTOS
Ten en cuenta que asumes el riesgo para los productos que has pedido una vez completado el envío. Si el envase está dañado, por favor, no aceptes el envío. Sin perjuicio de tus derechos legales, eres responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. En el caso de productos defectuosos o disconformidad con su solicitud, tienes la opción de devolver el producto defectuoso y te devolveremos el precio de compra y todos los gastos de envío.

DISPONIBILIDAD Y VALIDEZ DE LA OFERTA
Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que nos pidas productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se te informará por correo electrónico y cualquier otro pago, por supuesto, se devolverá.

Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.

Durante el proceso de confirmación del pedido, verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

PEDIDOS
La tienda en línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por un mantenimiento. Para tu comodidad, nos esforzamos para ejecutar dicho trabajo por la noche.

Para hacer compras en www.chesco.es debes tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito aceptada por nosotros. Si todavía no has cumplido 18 años de edad, no tienes el derecho legal para comprar en www.chesco.es.

Tienes el derecho a devolver tu pedido, por defecto en el plazo de 7 días a partir del día siguiente a la entrega del producto.

Por el momento sólo podemos cumplir con tu pedido si la dirección de entrega es un hogar u oficina en uno de los países incluidos en "Enviamos a". Por lo tanto nuestra tienda online se diseño para ser utilizado sólo por personas que viven en los países citados. No enviamos a apartados de correos.

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción:

  • Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en Web, por ejemplo un error de pago, etc;
  • Tenemos razones para creer que no eres menor de edad;
  • No resides en uno de los países incluidos en "Enviamos a" o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por ti.
  • Al realizar un pedido en nuestro sitio Web, nos haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos términos y condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.

No podemos aceptar pedidos realizados por correo electrónico, cartas o fax.

¿EN QUÉ MOMENTO DEL PROCESO DE PEDIDO TE COMPROMETES A REALIZAR LA COMPRA?
En el momento de hacer clic en "Realizar pedido" y después del recibo que se muestra en tu pantalla, te comprometes a realizar la compra, sin embargo, por favor, consulta el apartado "Devoluciones y cancelaciones".

El recibo que se muestra en tu pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático.

Si aceptamos tu oferta, recibirás un e-mail de confirmación de que hemos aceptado tu pedido (confirmación del pedido). El contrato entre tu y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden se envía.

Si cometiste un error al hacer el pedido, por favor contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente que estará encantado de ayudarte. Sin embargo, por favor, siempre asegúrate de revisar tu oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar el pedido, tienes la posibilidad de editar toda la información que has introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu bolsa de la compra.

COMPROBACIÓN DE FRAUDE
Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • MasterCard
  • VISA
  • PayPal

Ten en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intentas pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o cualquier otro daño causado por tu acción.

NÚMERO DE VERIFICACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Para mantener tu propia seguridad y prevenir el fraude, se te pedirá que introduzcas tu número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puedes encontrar el número de 3 dígitos en el reverso de tu tarjeta de crédito. Por lo general, aparece a la derecha de tu número de tarjeta de crédito.

PROCESAMIENTO DE PAGOS
Cuando tu solicitud y los datos han sido verificados y los productos que pediste salen de nuestro almacén para el envío, el pago será deducido de tu cuenta. Ten en cuenta que tu dirección de facturación se debe introducir exactamente como aparece en tu extracto bancario.

PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Por favor, ves a "información de envío" para más detalles sobre los gastos en tu país específico. Siempre te informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio www.chesco.es, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

DIVISA
Todos los precios que aparecen en www.chesco.es se muestran en la moneda EURO

FOTOGRAFÍAS
La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.

PRODUCTOS

NEGATIVA A TRAMITAR DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Chesco se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente por Chesco), sin ser responsables por ningún daño o gasto, en los siguientes supuestos:

  • Cuando el producto no esté disponible y/o no haya existencias del mismo (en cuyo caso se reembolsará el importe de la compra realizada).
  • Cuando la inscripción solicitada por EL CLIENTE produjera una vulneración de derechos de propiedad intelectual o propiedad industrial y/o uso fraudulento.

PRECIOS Y PAGO
Los precios que figuran en el presente pueden estar sujetos a variaciones. Chesco se reserva el derecho a cambiar los precios sin previo aviso. Los precios indicados en el momento de realizar el pedido son los precios válidos para esa compra. Los precios de los productos indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en Euros.

El pago del precio deberá satisfacerse en su totalidad, en el momento de realizar el pedido, siendo aceptados para ello todos los medios de pago habituales de la tienda online www.chesco.es.

ENTREGA
El plazo de entrega del pedido es de 20 días para Complementos a y 30 días para Vestidos desde la fecha de realización del pedido y pago del precio del artículo.

 

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